Modul ini bertujuan untuk membangun landasan pemahaman tentang peran strategis Teknologi Informasi (TI) dalam dunia bisnis modern. TI tidak lagi hanya sebagai alat pendukung, tetapi telah menjadi pendorong utama bagi perusahaan untuk meraih dan mempertahankan keunggulan kompetitif.

Kegiatan Belajar 1: Perkembangan Teknologi Informasi dan Bagaimana Menyikapinya

Bab ini membahas evolusi TI, tren teknologi terkini yang relevan, dan bagaimana individu serta organisasi seharusnya bersikap dalam menghadapi perubahan yang cepat.

A. Tinjauan Tentang Teknologi Informasi

TI telah mengubah peradaban, membuat teknologi yang dulu mahal dan kompleks menjadi mudah diakses. Perkembangan ini didorong oleh kebutuhan manusia yang terus meningkat, yang melahirkan konsep seperti Cloud Computing untuk penyimpanan data masif (Big Data) yang dihasilkan oleh media sosial dan e-commerce.

B. Perkembangan Teknologi Informasi

• Sejarah Global: Tonggak sejarah TI modern dimulai dari mesin cetak (1455), komputer elektronik pertama ENIAC (1946), hingga pengembangan internet melalui proyek ARPA di AS. Internet kemudian menyebar secara global setelah pengenalan World Wide Web (WWW) pada tahun 1992.
• Sejarah di Indonesia: Diawali dengan radio di era kolonial, kemajuan signifikan terjadi saat peluncuran satelit Palapa A-1 pada 1976. Internet di Indonesia dirintis oleh Universitas Indonesia (UI) pada tahun 1988 melalui proyek UI-NETLAB.

C. Tren Perkembangan Teknologi Informasi Saat Ini

1. Cloud Computing (CC) / Komputasi Awan: Model "penyewaan" sumber daya komputasi melalui internet.
   • SaaS (Software as a Service): Menggunakan perangkat lunak via internet (Contoh: Google Apps).
   • PaaS (Platform as a Service): Menggunakan platform untuk mengembangkan aplikasi sendiri (Contoh: IBM Bluemix).
   • IaaS (Infrastructure as a Service): Menggunakan infrastruktur (server, penyimpanan) untuk menjalankan sistem sendiri (Contoh: Amazon Web Services).
2. Green Computing (GC) / Komputasi Hijau: Praktik TI yang ramah lingkungan untuk efisiensi energi dan pengurangan limbah.
   • Green Use: Meminimalkan konsumsi listrik perangkat.
   • Green Disposal: Mendaur ulang perangkat elektronik bekas.
   • Green Design: Merancang perangkat yang hemat energi.
   • Green Manufacture: Meminimalkan limbah saat proses produksi.
3. Artificial Intelligence (AI) / Kecerdasan Buatan: Teknologi yang memungkinkan mesin bertindak cerdas seperti manusia. AI mencakup banyak cabang, termasuk Machine Learning, Natural Language Processing, Vision, Speech, Robotics, dll.
4. Machine Learning (ML) / Mesin Pembelajar: Cabang inti dari AI di mana mesin dapat "belajar" secara otomatis dari data untuk mengenali pola dan membuat prediksi.
5. Edge Computing (EC) / Komputasi Tepi: Pemrosesan data yang dilakukan di dekat sumber data (di "tepi" jaringan) untuk respons super cepat, penting untuk aplikasi seperti mobil otonom.
6. Quantum Computing (QC) / Komputasi Kuantum: Teknologi komputasi masa depan dengan potensi kecepatan pemrosesan jutaan kali lebih cepat dari superkomputer saat ini, cocok untuk memecahkan masalah yang sangat kompleks.
7. Cyber Security (CS) / Keamanan Siber: Upaya melindungi sistem dan data dari serangan digital, berpegang pada CIA Triad:
   • Confidentiality (Kerahasiaan): Mencegah akses tidak sah.
   • Integrity (Integritas): Menjaga data agar tetap akurat dan tidak diubah secara ilegal.
   • Availability (Ketersediaan): Memastikan data dan sistem dapat diakses saat dibutuhkan.

D. Bagaimana Menyikapi Kehadiran TI?

• Sikap Organisasi/Bisnis: (1) Fokus pada Connected Customer, (2) Mengembangkan Customer & Employee Experience, (3) Memahami disrupsi dan menjadi adaptif, (4) Memiliki Digital Mindset.
• Sikap Individu: (1) Memanfaatkan TI secara optimal dan bijak, (2) Terus belajar, (3) Selalu bersedia beradaptasi, (4) Menciptakan inovasi.

---

Kegiatan Belajar 2: Pengelolaan Sumber Informasi sebagai Keunggulan Kompetitif

Bab ini berfokus pada bagaimana perusahaan dapat menggunakan informasi sebagai "senjata" strategis untuk memenangkan persaingan.

A. Teori Keunggulan Kompetitif dari Porter

Michael Porter mengidentifikasi lima kekuatan kompetitif yang membentuk industri:

1. Kekuatan tawar pemasok (kemampuan supplier mengontrol harga).
2. Kekuatan tawar pembeli (kemampuan pelanggan menekan harga).
3. Ancaman pendatang baru (kemudahan pesaing baru masuk pasar).
4. Ancaman produk pengganti (adanya alternatif lain bagi pelanggan).
5. Tingkat persaingan (intensitas persaingan antar pemain yang ada).

B. Menjadikan Sumber Daya Informasi sebagai Senjata Kompetitif

Informasi menjadi aset vital jika memenuhi empat dimensi: (1) Relevansi (sesuai masalah), (2) Akurasi (bebas kesalahan), (3) Tepat Waktu (tersedia saat dibutuhkan), dan (4) Lengkapan (memberi gambaran utuh).

Keunggulan berbasis informasi dapat dicapai pada tiga tingkatan:

1. Strategis (keputusan fundamental jangka panjang).
2. Taktis (metode implementasi yang lebih baik dari pesaing).
3. Operasional (efisiensi dalam proses bisnis harian).

C. Apakah Teori Porter Masih Relevan untuk Saat Ini?

Teori ini masih relevan, namun konsep Rantai Nilai (Value Chain) mengalami pergeseran. Dulu, teknologi adalah "aktivitas pendukung". Kini, teknologi telah menjadi "aktivitas utama" yang tidak terpisahkan dari seluruh proses bisnis.

D. Kebutuhan Sumber Daya Informasi yang Mendesak pada Era Milenial

Ada kebutuhan mendesak untuk talenta digital dengan lima keahlian kunci:

1. IoT (mengelola perangkat terkoneksi).
2. Big Data Analytics (menganalisis data besar).
3. Web Development (membangun kehadiran digital).
4. SEO (membuat bisnis mudah ditemukan online).
5. Project Management (mengelola proyek TI).

E. Model Kekuatan Kompetitif untuk Investasi Infrastruktur TI

Keputusan investasi infrastruktur TI harus mempertimbangkan enam faktor:

1. Permintaan pasar.
2. Strategi bisnis perusahaan.
3. Strategi dan biaya TI internal.
4. Penilaian tingkat kematangan teknologi.
5. Layanan TI pesaing.
6. Investasi TI pesaing.